رفض الناس للخدمة أو المنتج

من اكثر ما يؤدي إلي رفض الناس للخدمة أو المنتج و قول كلمة لأ كون هذه الكلمة نابعة من تجربة سابقة لم تعجبهم ليس بالضرورة أن تكون هذه التجربة منك فربما قد سبق و إبتاعوا منتج شبيه لمنتجك و لم يعجبهم ، و لهذا فلكي تستطيع أن تقنع عميلك بالشراء…